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为了让人民群众享受到更加便捷的医疗服务，河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委、省医疗保障局联合发文：在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。 新郑华信民生医院对标河南省优质服务十大举措和河南省“便民就医少跑腿”七大举措，启动“优质服务大提升活动”，通过服务行为提升、服务流程提升、服务质量提升、服务保障提升、服务环境提升、服务监督提升、人文关怀提升，不断完善各项工作流程，提升群众就医满意度。 七项改革举措事关民生福祉事关医患和谐稳定，事关医院长远发展，每一件看似不起眼的琐碎小事，对看病就医的群众来说，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事、揪心事。 01门诊患者医技检查24小时内完成服务 检查预约直通车，只为患者少奔波。“这也太高级了，来医院就诊，不仅不用带卡，全流程都是自助服务，真是方便！”来新郑华信民生医院（原新郑市人民医院）解放路院区就诊的很多朋友发出这样的感慨，他们都对医院智能场景升级后的自助服务连连称赞！多样化的挂号方式，方便快捷的缴费系统，随处可见的志愿服务，让这里的自助服务，成为人们津津乐道的一道靓丽的风景！ 02医保电子凭证，全场景应用服务 看病不带卡只用医保码。“如何报销住院费用？”“报销票据攒很久，麻烦？”“医保账户怎么进行查询？”……您还在为医保问题东奔西跑吗？新郑华信民生医院（原新郑市人民医院）解放路院区门诊大厅医疗保障服务站，一站式解决您的问题！全方位的医保咨询和医疗保障业务，一站式解决居民参保登记，医保卡明细查询、个人待遇查询、生育津贴单打印等业务问题，只要您有需要这里都能迅速帮您解决！ 03诊间支付服务 扫一扫能缴费，再也不用排长队。自助挂号、自助缴费、自助查询、自助报告、自助信息查询，甚至满意度评价都可以自助完成。不仅就诊全流程自助，这里的多项服务，都实现了自助功能。随时随地刷卡，便捷时间显示，让您的就诊更有效率，让您的等待时间丝毫不会浪费！ 04门诊一站式服务 门诊服务不用跑，检查报销没烦恼。无论是开单进行检查，医保结算报销，都能在门诊一站式解决。在用心、暖心、贴心的关怀和温情服务下，新郑华信民生医院（原新郑市人民医院）必将为守护一方百姓健康做出更大的贡献！ 05病案复印线上线下一体化服务 打开手机扫一扫，复印病案不用跑。“一次都不用跑”微信办理病历复印。 （1）患者只需打开微信点击公众号名片关注“新郑市人民医院解放路院区”微信公众号。 （2）进入【便民服务】，选择【病案通】 （3）点击【申请复印】 （4）完成信息填报，填写收件信息，选择申请人类型，拍照上传证件信息，填写正确住院信息。申请人请根据需要选择病历复印份数，如有特殊要求请填写到“患者留言一栏”，支付成功后申请完成。 （5）收到邮寄通知后，可以在【我的申请】中查询物流信息，等待收取病历收到自提码后，凭自提码和有效证件到病案管理科窗口自提。按照上图步骤操作的过程中除了“邮寄”还可以选择“自提”，点击“自提”并填写个人信息在收到短信提取码之后可前往门诊大厅病案管理科出示提取码无需排队，拿了就走超级方便！ 06会诊转诊一站式服务 院内疾病复杂不用愁，多学科诊疗来解忧，一站服务保通畅，上下联动促转诊。汇聚多学科力量，带来康复新希望！多学科诊疗，是由多学科专家以共同讨论的方式，为患者制定个性化诊疗方案的过程。在MDT模式中，患者在治疗前可得到由内外科、影像科、放疗科、病理科、介入科及相关学科专家等组成的专家团队的综合评估，以共同制定科学、合理、规范及个体化的治疗方案。自医院各MDT小组成立以来，已为多名患者制定了规范化、个体化的治疗方案，并推动医院多个学科治疗水平再上一个新台阶。医院将以多学科会诊为契机，持续提升医疗技术，为助力医院高质量发展赓续前行！ 07院内智能导航服务 醒目指引为您“导航”，就诊途中不迷路。为了让每一位办理业务的群众更快、更清晰的到达，门诊标识指引不仅让人一目了然，更做到了温馨、便捷。如果在清晰的图文引导下，依旧有疑问，如：询问医生坐诊信息、寻找就诊科室、资料盖章等需求的朋友，在入口的显眼位置，设置咨询服务处，由专业的人员，为大家提供全面的咨询服务。无论您是来院就诊的患者，还是治疗结束，准备回家的朋友，只要路过门诊大厅，您和家人就会感受到来到门诊前移的暖心志愿服务。 “便民就医少跑腿”七大举措启动以来，老百姓实实在在看到了变化、得到了实惠，获得感、安全感也随之不断增强。 优化，优化整合医院的医疗资源和服务流程。 提高，提高医院的服务效率，为老百姓提供方便、便捷、放心、舒心的医疗服务。 改善，改善了群众的就医体验，增强了群众的获得感。 新郑华信民生医院地址：河南省新郑市解放北路126号（学院路与解放路交叉口）。24小时急救电话：0371-69972120，24小时咨询电话：0371-62666666。官方网站：www.xzsrmyy.com
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